Przygotuj się do sezonu grzewczego 2026/2027
Bez tytulu 640x471 1 -

Jak działa uruchomienie ogrzewania?

Aby zapewnić pełne bezpieczeństwo i prawidłowe rozliczenie mediów, uruchomienie oraz zakończenie sezonu grzewczego odbywa się na podstawie Twojego zgłoszenia. Po jego otrzymaniu nasi technicy przyjeżdżają na miejsce i otwierają zawór główny w węźle cieplnym.

Pamiętaj o obowiązku zgłoszenia:

  • Zgłoś rozpoczęcie lub zakończenie sezonu – zgodnie z umową wymaga to pisemnej/elektronicznej informacji z Twojej strony.
  • Oczekuj na przyjazd ekipy – nasi specjaliści zadbają o prawidłowe otwarcie lub zamknięcie instalacji.

Co powinno zawierać zgłoszenie?

  • Pożądaną datę uruchomienia ogrzewania.
  • Numer nabywcy/płatnika lub numer umowy.
  • Lista adresów do uruchomienia.
  • Numer telefonu do osoby kontaktowej w przypadku utrudnionego dostępu do budynku/węzła.

Kiedy i jak wysłać zgłoszenie:

W zależności od Twojej lokalizacji, najlepiej na 5 dni przed planowaną datą uruchomienia wyślij e-mail na adres:

Dzięki temu zdążymy przygotować system na czas, a Ty unikniesz zimna w budynku.

Pamiętaj, że pierwsze uruchomienie i wyłączenie ogrzewania w roku jest bezpłatne. Każde kolejne realizujemy odpłatnie (zgodnie z Cennikiem usług zewnętrznych).

Lista kontrolna stanu węzła cieplnego

Przed uruchomieniem ogrzewania w instalacji wewnętrznej budynku:

  • Sprawdź poziom wody i ciśnienie w instalacji c.o. – przekaż nam te informacje w zgłoszeniu
  • Odkręć wszystkie zawory odcinające na instalacji wewnętrznej.
  • Sprawdź, czy w instalacji nie ma żadnych wycieków ani mikrouszkodzeń.
  • Upewnij się, że zawory termostatyczne w budynku działają płynnie i pozwalają na swobodny przepływ wody.
  • Zapewnij służbom technicznym Veolii bezpieczny dostęp do pomieszczenia węzła cieplnego.

Jesteśmy do Twoich usług

W przypadku problemów z przesłaniem zgłoszenia zachęcamy do kontaktu z nami poprzez portal eBOK lub z naszymi Biurami Obsługi Klienta: https://veoliaterm.pl/centrum-klienta/